Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Добрый день! Меня зовут Евдокия, я HR-менеджер компании Рефлор. Наша компания занимает лидирующие позиции на рынке современных напольных покрытий. В настоящее время мы ищем в свою команду Менеджера по работе с клиентами.
Обязанности:
1. Обработка запросов

Выставление счетов;
Постановка товара в резерв;
Формирование предзаказов;
Возвраты от покупателей;
Создание приходного кассового ордена;
Изменение в выставленных счетах;
Внесение контрагентов в 1С;
Отправка/получение договора на сотрудничество;
Обработка заданий в программе CRM;
Изменение в карточках контрагента в программах 1С, CRM;
Формирование актов сверки.

2. Выставка торгового оборудования (ТО)

Выставление счёта на ТО;
Подписание договора;
Задание на сборку;
Отгрузка ТО;
Отметка о выставке бренда ТО в базах 1С и CRM;
Контроль выставки ТО, получение фото, занесение в базу CRM.

3. Оплаты

Проверка поступлений в режиме онлайн;
Контроль поступления оплат по договорам отсрочки.

4. Отгрузки

Подача заявок на отгрузку с Новосибирского склада;
Подача заявок на отгрузку с региональных складов;
Консультирование клиента по вопросам доставки.

5. Обращения по общим вопросам

Консультирование по общим вопросам;
Рассылка новостей.

Требования:

Высшее образование;
Уверенное владение 1С;
Исполнительность, ответственность, внимание к деталям;
Хорошая обучаемость;
Умение расставлять приоритеты в работе,
Опыт работы с маркетплейсами (Ozon, Яндекс.Маркет) будет вашим преимуществом!

Условия:

Официальное трудоустройство,
Обучение, поэтапная плавная адаптация и ввод в должность,
Работа в офисе, 5/2 (сб., вс. - выходные), с 11:00 до 20:00,
Корпоративные праздники, семинары и лекции от компании,
Оклад + премии, прозрачная система мотивации.